Casestudie Petosan®
World leader in pet dental care
Petosan® is een organisatie die wereldwijd werkt aan de verbetering van de tandheelkundige gezondheid van huisdieren. Hiervoor zijn meerdere baanbrekende innovaties ontwikkeld die de mondzorg voor huisdieren in meer dan 50 landen getransformeerd hebben.
De marktsituatie
Het Petosan® assortiment wordt door een netwerk van distributeurs in heel Europa geleverd aan dierenartsen, dierenspeciaalzaken, tuincentra en bouwmarkten. De contacten met de Europese distributeurs worden sinds 2016 vanuit Nederland onderhouden.
De uitdaging
De thuismarkt van Petosan® is Noorwegen. Omdat Noorwegen geen lid is van de EU veroorzaakte dat veel papierwerk en vaak lange wachttijden bij de douane. De producten worden nu in bulk in Nederland aangeleverd, door HCM opgeslagen en worden per bestelling naar de distributeurs verzonden om douanevertraging te voorkomen en de doorlooptijden structureel te verkorten.
De oplossing
Petosan® levert de goederen in bulk aan bij HCM. Een artikel 23 Douane vergunning zorgt dat er geen BTW vooraf verschuldigd is. Petosan® stelt op basis van de bestellingen de pakbonnen op, op basis waarvan HCM orderpicklijsten maakt en controleert dat de producten first in/first out verzonden worden om de tenminste houdbaar tot datum van de mondverzorgingsproducten te borgen. HCM verpakt de bestellingen in beschermende verzendverpakkingen en zorgt dat de zendingen snel door UPS bij de distributeurs overal in Europa bezorgd worden.
De resultaten
De Europese distributeurs van Petosan® ontvangen hun bestellingen waar dan ook in Europa meestal binnen twee tot drie dagen. De opdrachtgever krijgt per omgaand de track&trace-codes die dezelfde dag in combinatie met de factuur aan de distributeur wordt gestuurd. Vertraging komt praktisch nooit meer voor en kan als dat wel het geval is heel snel opgelost worden..
De resultaten
De Europese distributeurs van Petosan® ontvangen hun bestellingen waar dan ook in Europa meestal binnen twee tot drie dagen. De opdrachtgever krijgt per omgaand de track&trace-codes die dezelfde dag in combinatie met de factuur aan de distributeur wordt gestuurd. Vertraging komt praktisch nooit meer voor en kan als dat wel het geval is heel snel opgelost worden..